您现在的位置:北京EMS快递 >> 服务指南 >> ems新闻 >> 内容

浙江邮政速递物流视频培训

时间:2019/10/31 17:51:06

【中国网中国交通】讯:为进一步提高客服人员的整体素质和业务能力,提高查询业务处理水平,全面提升客户服务质量,浙江省邮政速递物流公司3月21日举办了速递邮件查询处理视频培训。全省73个分公司的相关负责人及客服人员约400人参加了培训。

培训主要涉及查询岗位的基本要求、速递邮件的查询时限、查询流程、查询处理等内容,通过案例分析进行专题讲解,并与客服人员进行了互动答疑,要求客服人员充分认识到客服查询工作的重要性,真正在实际工作中树立积极的客服理念,使用正确的方式、方法,提高查询工作效率,全面提高服务品质,提升客户满意度。

作者:不详 来源:网络
  • 北京EMS快递(www.emsbj.net) © 2005 - 2019 版权所有 All Rights Reserved.
  • 北京EMS 北京EMS国际快递价格表